چگونه با طراحی سایت بهینه تجربه کاربری بهتری ایجاد کنیم؟ شرکت نتمارکو

برای طراحی جریان کاربر مؤثر، شناخت دقیق نیازها و انگیزه‌های کاربران از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این شناخت به ما این امکان را می‌دهد تا رفتارهای کاربر را تحلیل کنیم و نقاط دردناک (pain points) را شناسایی کنیم. به عنوان مثال، ممکن است کاربران در مراحل خاصی از فرآیند خرید دچار سردرگمی شوند. با شناسایی این نقاط، می‌توانیم طراحی‌هایی را ایجاد کنیم که کاربران را به سمت هدف نهایی هدایت کند. تحلیل جریان کاربر به طراحان این امکان را می‌دهد که به طور عمیق‌تری به نیازها و خواسته‌های کاربران پی ببرند.

در این روش، می‌توانید گروهی از کاربران واقعی را به وب سایت خود دعوت کنید و آن‌ها را به طور مستقیم با وب سایت خود برخورد کنید. با تحلیل بازخوردهای آن‌ها، می‌توانید به مشکلات و مواردی که بر تجربه کاربری تأثیرگذار است، پی ببرید و آن‌ها را بهبود دهید. تست کاربردپذیری فرآیندی است که طی آن عملکرد و کارایی محصول با کاربران واقعی آزمایش می‌شود. این تست‌ها به طراحان کمک می‌کند تا مشکلات و نقاط ضعف در طراحی را شناسایی و رفع کنند. تست کاربردپذیری از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا با این تست‌ها، طراحان می‌توانند تجربه کاربری را بهبود بخشند و محصولی کاربرپسندتر ارائه دهند. ایجاد یک تجربه کاربری (User Experience) عالی برای پلتفرم یعنی وبسایت یا اپلیکیشن موبایل شما می‌تواند کسب و کارتان را به روش‌هایی که حتی تصور نمی‌کردید، ارتقا دهد.

ما همه به سبد خرید آنلاین کالا اضافه کرده‌ایم و سپس به صفحه تسویه حساب رفته‌ایم، تنها برای اینکه بفهمیم باید در حدود ۲۰ فیلد اطلاعات را کلیک و پر کنیم. طراحی مناسب تجربه کاربری می‌تواند به رضایت بیشتر کاربران، افزایش تعامل و در نهایت موفقیت کسب‌وکار کمک کند. در این مرحله، طراحان به تولید ایده‌ها و راه‌حل‌های مختلف برای حل مشکلات کاربران می‌پردازند. از تکنیک‌های مختلفی مانند بارش فکری (Brainstorming) و نقشه‌های ذهنی (Mind Maps) استفاده می‌شود تا ایده‌های نوآورانه برای بهبود تجربه کاربری ایجاد شود. سپس طرح‌های اولیه (Wireframes) و نمونه‌های اولیه (Prototypes) برای بررسی و آزمایش این ایده‌ها طراحی می‌شوند.

میلاد مهرآرام متخصص UI/UX و مشاور راه اندازی کسب و کارهای آنلاین هستم. توجه داشته باشید که هر مرحله لزوماً به معنای یک کلیک منفرد نیست، به عنوان مثال، در مرحله سوم، ممکن است چندین کلیک مانند انتخاب رنگ یک محصول و افزودن آن به سبد نیاز باشد. هر یک از این اقدامات را به صورت جداگانه در برچسب‌های یادداشت ذخیره کنید. سپس این اقدامات را بر اساس ترتیبی که مشتریان بالقوه احتمالاً آنها را انجام می‌دهند، مرتب کنید. ممکن است برای برخی از اقدامات نیاز باشد برچسب‌های یادداشت تکراری ایجاد کنید، زیرا آنها ممکن است چندین بار در سایت یا برنامه شما انجام شوند.

طراحی سایت بهینه نه تنها به بهبود سئو کمک می‌کند، بلکه موجب افزایش رضایت کاربران و حفظ آن‌ها می‌شود. در این مطلب از شرکت طراحی سایت نتمارکو به اصول و تکنیک‌های کلیدی در طراحی سایت بهینه پرداخته می‌شود و نقش آن‌ها در بهبود تجربه کاربری با استناد به منابع علمی معتبر توضیح داده می‌شود. با استفاده از این تکنیک‌ها می‌توانید سلسله مراتب بصری موثری ایجاد کنید که کاربران را به سمت اطلاعات و اقدامات مهم هدایت می‌کند. بهترین شیوه‌های تجربه کاربری به روش‌ها و استراتژی‌های اثبات‌شده برای طراحی وب‌سایت یا برنامه‌ای اشاره دارد که هدف ارائه بهترین تجربه کاربری ممکن را دارند. این شیوه‌ها به اهداف کاربران به طرز کارآمد و مؤثری پاسخ داده و تعاملات با وب‌سایت یا برنامه را به اندازه‌ای دلپذیر و بی‌درنگ ممکن می‌سازند. در دنیایی که استفاده از دستگاه‌های لمسی به یک استاندارد تبدیل شده است، واکنش گرایی سایت باید تعاملات لمسی را به طور کامل در نظر بگیرد.

در این مقاله، به بررسی اهمیت تجربه کاربری و تأثیر آن بر سئو و رتبه‌بندی سایت می‌پردازیم. جریان کاربر (User Flow) به مسیر مشخصی اشاره دارد که یک کاربر برای انجام یک وظیفه خاص در یک وب‌سایت یا برنامه طی می‌کند. این مفهوم به طراحان تجربه کاربری (UX) کمک می‌کند تا فرآیندهای تعاملی را بهینه‌سازی کرده و نیازهای واقعی کاربران را درک کنند. بهینه‌سازی تجربه کاربری و رابط کاربری یک فرآیند مداوم و پیچیده است که نیاز به توجه به جزئیات و استفاده از روش‌های مختلف ارزیابی و بهبود دارد. شرکت وب دیزاین با بهره‌گیری از تخصص و تجربه خود در زمینه طراحی وب، همواره به دنبال ارائه بهترین راهکارها برای بهبود UX و UI است. از تحلیل نیازهای کاربران تا اجرای تکنیک‌های پیشرفته طراحی و ارزیابی مداوم، تمامی این اقدامات در راستای ایجاد یک تجربه کاربری بی‌نقص و یک رابط کاربری جذاب و کارآمد است.

خلاقیت با الگوهای استاندارد می‌تواند کار کردن با رابط کاربری شما را سخت کند و قابلیت استفاده را کاهش دهد. فضاهای سفید (Whitespace) به کاربران کمک می‌کند تا بهتر تمرکز کنند و محتوا را راحت‌تر اسکن کنند. به طور مداوم در مورد کارهایی که اپلیکیشن یا سایت شما می‌تواند انجام دهد تا استفاده از آن آسان‌تر باشد، تجدید نظر کنید. عناصر تعاملی مانند دکمه‌ها، فرم‌ها و انیمیشن‌ها باید به گونه‌ای طراحی شوند که کاربران به راحتی بتوانند با آن‌ها تعامل داشته باشند. این عناصر باید پاسخگو و بهینه‌سازی شده برای دستگاه‌های مختلف باشند. گرافیک، چیدمان، متن و عناصر تعاملی با هم همکاری می‌کنند تا تجربه‌ای مطلوب به کاربر ارائه دهند، نه اینکه فقط اطلاعات را به آن‌ها ارائه دهند.

به عنوان مثال، هنگامی که یک کاربر قصد خرید آنلاین یک محصول را دارد، جریان کاربر او شامل تمام مراحل از جستجو تا خرید نهایی می‌شود. در این حین، طراحان می‌توانند با شناسایی نقاط ضعف و قوت موجود در این مراحل، به بهبود هر مرحله بپردازند و تجربه کلی کاربر را افزایش دهند. سلسله مراتب تصویری اصلی ترتیب دادن عناصر به منظور نمایان کردن اهمیت است. این به معنای استفاده از تکنیک‌هایی مانند اندازه، رنگ و قرارگیری است تا در ابتدا توجه کاربر را به عناصری که بیشترین اهمیت را دارند جلب کند. این در کمک به کاربران برای مسیریابی در وب‌سایت شما و درک اینکه به کجا باید تمرکز کنند بسیار حائز اهمیت است.

بهبود طراحی سایت هم برای تلفن های همراه و در نسخه دسکتاپ از مواردی است که حتما باید بر روی آن کار کنید. به عبارت دیگر طراحی ریسپانسیو برای نسخه تلفن همراه یکی از مهم‌ترین اصول بهینه سازی تجربه کاربری محسوب می‌شود. به طور مثال شما در حال حاضر در بخش مقالات وبسایت، در وبلاگ آی مهدیار هستید. امروزه با پیشرفت تکنولوژی، وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های کاربردی رشد و توسعه یافته‌اند. موفقیت این سیستم‌ها همیشه به کاربران وابسته است؛ به این معنی که کاربران چگونه آن سایت یا اپلیکیشن را می‌بینند و تجربه می‌کنند.

بر خلاف تصور شما، بهبود تجربه کاربری در پلتفرم یک عامل بسیار تعیین کننده است. کار اصلی یک طراح تجربه کاربری این است که بتواند وب سایتی طراحی کند که از نظر کاربر کاربردی و راحت باشد. نمودار سفر کاربر این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید متوجه شوید که کاربران در کجای جریان یک محصول قرار گرفته‌اند. علاوه بر این به کمک نمودار سفر کاربر می‌توانید کیفیت و تجربه کاربر را هنگام انجام یک فعالیت در سایت تخمین بزنید. همچنین این ابزار به شما کمک می‌کند تا بتوانید مراحلی را که باید کاربر برای تکمیل یک کار انجام دهد را به خوبی ترسیم کنید.

کاربران شما این را از شما می‌خواهند و در منظره رقابتی امروزی در دنیای دیجیتال، ارائه هر چیز کمتر از این می‌تواند باعث از دست دادن تبدیلات ارزشمندی شود. در این مقاله، ما به همراهـ یکدیگر در اقیانوس طراحی تجربه کاربری حرکت خواهیم کرد. من بهترین شیوه‌های تجربه کاربری را که منجر به تجارت الکترونیک بدون مشکل می‌شوند و تبدیلات شما را افزایش می‌دهند، مرور خواهم کرد. پس آیا آماده‌اید که برای شروع به دریاها رودخانه کنیم و تجربه کاربری خود را تحول دهیم؟ بیا شروع کنیم. طراحی باید به گونه‌ای باشد که سایت در تمامی دستگاه‌ها (کامپیوتر، موبایل، تبلت) به‌درستی و بدون نقص نمایش داده شود.

استفاده از ابزارهای تست خودکار و انجام تست‌های دستی برای اطمینان از اینکه وب‌سایت در تمام پلتفرم‌ها به درستی کار می‌کند، حیاتی است. این فرآیند کمک می‌کند تا اشکالات و مشکلات احتمالی شناسایی و قبل از اینکه تاثیر منفی بر تجربه کاربری یا SEO بگذارند، رفع شوند. طراحی سایت بهینه می‌تواند به افزایش تعاملات کاربران با محتوا و محصولات سایت کمک کند. سایت‌هایی که به صورت بصری جذاب و کاربرپسند طراحی شده‌اند، کاربران را ترغیب به مرور و کلیک بر روی محتوا و محصولات بیشتر می‌کنند. ایجاد تعاملات بیشتر باعث می‌شود که کاربران زمان بیشتری در سایت صرف کنند و در نتیجه احتمال خرید یا ثبت‌نام در سایت افزایش می‌یابد (Gray, 2023).

علاوه بر این شکل کلی وب سایت یا برنامه خود را به صورت بصری متمایز کنید. شما نیاز دارید بدانید چه کسی از پلتفرم شما استفاده خواهد کرد (یا هر کس دیگری که ممکن است مخاطب شما باشد) قبل از اینکه شروع به طراحی کنید. طراحی UX بر تجربه مصرف‌کنندگان شما از استفاده از محصول شما تمرکز دارد. برنامه‌نویسی، ایجاد وب‌سایت و وب‌اپلیکیشن و پیاده‌سازی نرم‌افزار موبایل از اصلی‌ترین خدمات اِلانوس می‌باشد. به کمک این ابزار می‌توانید به درک عمیقی از آنچه که کاربران احساس می‌کنند، فکر می‌کنند، می‌گویند، انجام می‌دهند و… برسید.

متن لنگر (Anchor Text) (متنی که در یک هایپرلینک قابل کلیک است) نقش مهمی در بهینه‌سازی موتورهای جستجو (Search Engine Optimization – SEO) و تجربه کاربری دارد. متن لنگر توصیفی به کاربران کمک می‌کند تا بدانند چه انتظاری از کلیک بر روی یک لینک دارند و بدین‌ترتیب شفافیت و اعتماد را افزایش می‌دهد. به عنوان مثال، استفاده از “درباره خدمات ما بیاموزید” به مراتب اطلاعات بیشتری نسبت به یک دستور کلی مانند “اینجا کلیک کنید” فراهم می‌کند. متن لنگر به‌خوبی انتخاب‌شده نه تنها زمینه را فراهم می‌کند بلکه به بهبود رتبه‌های SEO نیز کمک می‌کند که ارتباط بین تجربه کاربری و دید جستجو را تقویت می‌کند. تاثیر و اهمیت بهینه سازی تجربه کاربری و زمان گذاشتن بر روی این مسئله بر کسی پوشیده نیست.

علاوه بر این، ممکن است تصویر برند شما را آلوده کند و باعث شود که کاربران کمتر به احتمال بازگشت در آینده باشند. از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics استفاده کنید تا رفتار کاربران در سایت را بررسی کنید و بر اساس آن، طراحی و تجربه کاربری را بهبود دهید. تمامی صفحات سایت باید از نظر طراحی و تجربه کاربری یکپارچه و منسجم باشند. استفاده از یک زبان بصری یکسان و تجربه کاربری مشابه در تمامی صفحات، به کاربر کمک می‌کند تا به راحتی از سایت استفاده کند. استفاده از تکنیک‌های بهینه‌سازی تصاویر، فشرده‌سازی فایل‌ها و استفاده از CDN می‌تواند به بهبود سرعت کمک کند. بنابراین افزایش سرعت سرور و بهینه سازی سرعت سایت توسط یک سئو کار حرفه ای از لزومات موفقیت در کسب و کار آنلاین شما است.

تعداد زیادی ابزار برای کمک به تست طراحی تجربه کاربری (UX) شما موجود است. گوگل آنالیتیکس می‌تواند داده‌های ارزشمندی در مورد کاربران و نحوه تعامل آنها با وب‌سایت شما فراهم کند. ابزار Hotjar نقشه‌برداری نموداری و ضبط جلسات کاربر را ارائه می‌دهد تا به شما درکی از رفتار کاربر را بدهد. در نهایت، موفقیت واکنش گرایی سایت به توانایی آن در پاسخگویی به نیازهای مخاطب بستگی دارد. درک دقیق از رفتار و انتظارات کاربران از وب‌سایت شما، امکان طراحی تجربه‌های کاربری را فراهم می‌کند که نه تنها واکنش‌گرا، بلکه کارآمد و جذاب هستند.

یعنی به طور مثال اگر لیست خرید شما شامل تخم مرغ، شیر، خمیردندان، برنج و شکلات باشد، می دانید که در ابتدای ورودتان به سمت محصولات خشک مثل خواروبار آشپزخانه می روید. در گوشه های فروشگاه به مواد یخچالی مثل گوشت و لبنیات دسترسی دارید و شکلات را باید در نزدیکی صندوق ها بجویید. خیر، تجربه کاربری شامل عوامل مختلفی از جمله طراحی، سرعت، دسترسی‌پذیری، و کیفیت محتوا است. برای پیاده‌سازی واکنش گرایی سایت، دانش پیشرفته‌ای از CSS و جاوا اسکریپت ضروری است. برای استفاده از مزایای نقشه کاربر و جریان‌های کاربر، باید بتوانید به بهترین نحو ممکن آن را در سایت یا اپلیکیشن مورد نظر خود، پیاده سازی کنید. طرح اولیه برای این اقدامات معمولا بر روی کاغذ و یا تخته کشیده شده و در صورت نیاز، نسخه دیجیتال آن‌ها نیز تهیه می‌شود.

اگر ارسال فرم منجر به دریافت ایمیل تأییدیه می‌شود، به آنها اطلاع دهید. استفاده از تحقیقات کاربری، آزمایش‌های A/B و نظرسنجی‌ها می‌تواند به شناسایی نیازهای کاربر و بهبود طراحی کمک کند. هرچه رابط کاربری ساده‌تر باشد، کاربر راحت‌تر می‌تواند با سایت تعامل داشته باشد. در نهایت، هر جریان وب‌سایت یک هدف نهایی دارد، جایی که نیازهای کاربران و اهداف وب‌سایت شما به هم می‌رسند. برای مثال، اگر کاربران به دنبال محتوای ارزشمند هستند و شما محتوای ارزشمندی ارائه می‌دهید، دکمه ثبت‌نام یک هدف نهایی معقول است. یادتان باشد اگر بهبود تجربه کاربری در پلتفرم ارائه دهید، برای شما یک مزیت رقابتی جدی است.

جزئیات کوچک را در نظر بگییرید و اطمینان حاصل کنید که تمام عناصر طراحی به خوبی کار می‌کنند و به نیازهای کاربران پاسخ می‌دهند. طراحان تجربه کاربری (UX Designers) افرادی هستند که بر روی تجربه کاربری کار می‌کنند و به مطالعه و ارزیابی احساس و تجربه کاربران در ارتباط با یک سیستم می‌پردازند. مواردی همچون سهولت کاربری، درک ارزش سیستم، و بازدهی عملکرد توسط طراحان تجربه کاربری بررسی می‌شود. توجه به این نکات به ویژه در مراحل حساس، می‌تواند به جلوگیری از ترک کاربر کمک کند و در نهایت تجربه کاربری بهتری را فراهم آورد. کارها را ساده نگه دارید، دسترسی را به عنوان اولویت در نظر بگیرید، به موبایل فراموش نکنید و هرگز در تست و بهبود ایست نکنید.

این مرحله همچنین شامل طراحی جزئیات گرافیکی، انتخاب استایل‌ها، و هماهنگی بین عناصر بصری و تعاملی است. درک و تجربیات کاربران به طور قابل توجهی تحت تأثیر متن‌های خوب نوشته شده یا تصاویر قرار می‌گیرد. از زبانی استفاده کنید که کاربران شما با آن آشنا هستند، کاربر محور باشید؛ مطمئن شوید که ارتباط شما با کاربر شفاف است. شما باید مرحله به مرحله فکر کنید که کاربر قصد انجام چه کاری را دارد تا همه چیز را منسجم نگه دارید. در یک نقطه ورود، معمولاً کاربر سفر خود را با صفحه اصلی یا یک پست وبلاگ آغاز می‌کند.

این نوع طراحی باعث می‌شود که کاربران کمتر دچار سردرگمی شوند و به راحتی به محتواهای اصلی دسترسی پیدا کنند. همچنین، طراحی مینیمالیستی در بهبود سرعت بارگذاری سایت و کاهش پیچیدگی‌های طراحی کمک شایانی می‌کند (Chen & Lin, 2021). طراحی یک تجربه کاربری (UX) قوی و مؤثر برای وب‌سایت یا اپلیکیشن، یک فرآیند چند مرحله‌ای و دقیق است که نیازمند توجه به جزئیات و شناخت عمیقی از مخاطبان است. در این روند، متمرکز شدن بر نیازها و خواسته‌های کاربران، پایه‌ای اساسی است که بر پایه آن مراحل بعدی انجام می‌شود. سعی کنید رفتار و انتظارات کاربران را پیش‌بینی کنید و طراحی را به گونه‌ای انجام دهید که نیازهای آن‌ها را برآورده کند.

برای بهبود تجربه کاربری، می‌توانید به منابع مختلفی از جمله کتب، مقالات، وبینارها و دوره‌های آموزشی در زمینه‌های طراحی و تجربه کاربری مراجعه کنید. همچنین، برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به رویدادها و کنفرانس‌های مرتبط با تجربه کاربری شرکت کنید. گوگل و سایر موتورهای جستجو وب‌سایت‌هایی که برای نمایش در دستگاه‌های موبایل بهینه شده‌اند را ترجیح می‌دهند. این به معنای آن است که واکنش گرایی سایت می‌تواند به شما در کسب رتبه‌های بالاتر در صفحات نتایج جستجو کمک کند، که به نوبه خود ترافیک بیشتری را به سمت وب‌سایت شما هدایت می‌کند. در دنیای دیجیتال امروز، واکنش گرایی سایت تنها یک انتخاب نیست؛ بلکه یک ضرورت است. واکنش گرایی سایت به معنای طراحی و توسعه وب‌سایت‌هایی است که بر روی هر دستگاهی با هر اندازه صفحه نمایش به طور مؤثری کار می‌کنند.

بهینه‌سازی تجربه کاربری و رابط کاربری نه تنها به بهبود رضایت کاربران و افزایش تعاملات آن‌ها با سایت کمک می‌کند، بلکه می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر موفقیت کلی کسب و کار داشته باشد. شرکت وب دیزاین با بهره‌گیری از تخصص و تجربه خود، و با استفاده از تکنیک‌های پیشرفته طراحی و ارزیابی مداوم، همواره به دنبال ارائه بهترین راهکارها برای بهبود UX و UI است. از تحلیل نیازهای کاربران تا اجرای طراحی‌های واکنش‌گرا و تعاملات کاربری پویا، تمامی این اقدامات در راستای ایجاد یک تجربه کاربری بی‌نقص و یک رابط کاربری جذاب و کارآمد انجام می‌شود. در نهایت، طراحی سایت بهینه یکی از عوامل مهم در موفقیت یک وب‌سایت و ایجاد تجربه کاربری بهتر است. توجه به اصول طراحی واکنش‌گرا، بهینه‌سازی سرعت، ناوبری ساده و استفاده از محتوای ارزشمند، باعث می‌شود که کاربران با سایت ارتباط بهتری برقرار کرده و تجربه خوشایندی داشته باشند. طراحی سایت بهینه نه تنها به بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش نرخ تبدیل و ایجاد اعتماد و وفاداری کاربران نیز می‌شود.

بعد از شکل ظاهری و دسترسی های سایت مورد دیگری که کاربران با آن مواجه دارند محتواست. نوع و کیفیت محتوایی که شما در اختیار مخاطبانتان می گذارید، تعیین کننده همه چیز است. اگر محتوای شما در حدی نباشد که کاربران را راضی کند، این نکته به صورت ناخداگاه تاثیر مخربی در تجربه کاربری خواهد داشت. شما می توانید برای این کار مقالات آموزشی ما را در بخش تولید محتوای وبلاگ آی مهدیار پیگیری کنید. تجربه کاربری همه موارد در مورد احساسات، افکار و نظرات یک فرد در طول و پس از تعامل با یک وب سایت، محصول آنلاین و… است.

این امر توجه بیننده را جلب می‌کند و او را ترغیب به تعامل می‌کند، از این رو تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد. این ابزارهای ناوبری به شما امکان می‌دهند به راحتی بین صفحات جابجا شده و بدون گم شدن حرکت کنید. این جزئیات کوچک می‌توانند به طرز قابل توجهی تجربه کاربر را بهبود بخشیده و وب‌سایت شما را دوست‌داشتنی‌تر برای کاربران کنند. طراحی UX وب سایت شما باید با دانستن اینکه کاربران شما چه کسانی هستند، ترجیحات آنها و چه چیزی باعث انگیزه آنها می شود شروع شود. جمع آوری اطلاعات در مورد جمعیت شناسی، رفتارها، نیازها و نقاط درد آنها.

رعایت این استانداردهای UX/UI در طراحی وب‌سایت باعث می‌شود تجربه کاربری بهتر، استفاده آسان‌تر و طراحی کاربرپسندتر برای بازدیدکنندگان فراهم شود. این موارد نه‌تنها باعث افزایش رضایت کاربران می‌شود، بلکه بهبود نرخ تبدیل و موفقیت تجاری وب‌سایت را نیز در پی خواهد. کسب و کارهای موفق و بازاریابان به حرف‌های مشتریان خود گوش می‌دهند؛ شما هم برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم باید همین کار را انجام دهید! در وب‌سایت خود، می‌توانید یک نظرسنجی اضافه کنید که از مشتریان بخواهد تجربه خود را امتیازدهی کنند. در چیدمان یک وب‌سایت، سادگی به معنای خلاص شدن از شر اجزای غیرضروری در یک طرح است.

یکی از مهم‌ترین عوامل مؤثر بر رتبه‌بندی سایت در موتورهای جستجو، نرخ پرش است. نرخ پرش به درصد کاربرانی اطلاق می‌شود که پس از ورود به یک صفحه از سایت، بدون انجام هرگونه تعامل یا کلیک بر روی لینک دیگر، سایت را ترک می‌کنند. اگر یک وب‌سایت تجربه کاربری ضعیفی داشته باشد، کاربران پس از ورود به سایت، به سرعت آن را ترک می‌کنند و این موضوع باعث افزایش نرخ پرش می‌شود. دسترس‌پذیری لینک‌ها یک جزء حیاتی از تجربه کاربری است که نباید نادیده گرفته شود. نرم‌افزارهای خواندن صفحه، که معمولاً توسط افراد نابینا استفاده می‌شود، متن لنگر را می‌خوانند. بنابراین، مهم است که از متن لنگر واضح و مختصر استفاده شود، متن‌های جایگزین برای محتوای غیرمتنی فراهم شود و لینک‌ها از نظر رنگ و سبک قابل تمییز باشند تا طراحی فراگیر شود.

از صفحه اصلی، سایت کاربران را از طریق نمایش محصولات تعاملی و جذاب تجهیز می‌کند تا به خرید محصول هدایت شوند. نشریه آینده کار به نام "تفکرات گروهی" به خوبی دسترس‌پذیری را به وب‌سایت خود ادغام کرده است. از مقالات رهبری فکری تا خلاصه‌های محصولات، نسخه صوتی هر قطعه به راحتی قابل پیدا کردن است، که به بهبود تجربه هر کاربر کمک می‌کند. درک رفتار و انتظارات مخاطبان خود به شما اجازه می‌دهد تا تجربه کاربری را به منظور برآورده کردن نیازهایشان سفارشی کنید. سفارشی‌سازی می‌تواند از توصیه‌های محصولات بر اساس تاریخچه مرور تا ایمیل‌های شخصی‌سازی شده متغیر باشد. این اصطکاک ایجاد می‌کند، باعث می‌شود که کاربران از وب‌سایت شما خارج شوند و نرخ خروج را افزایش دهند.

برای دستورالعمل‌های مرتبط با دسترس‌پذیری، می‌توانید به دستورالعمل‌های محتوای وب با دسترس‌پذیری (WCAG) کنسرسیوم جهانی وب (W3C) مراجعه کنید. این دستورالعمل‌ها لیست مفصلی از توصیه‌ها را برای افزایش دسترسی به محتوای وب برای افراد معلول فراهم می‌کنند. اولویت‌بندی دسترس‌پذیری به شما کمک می‌کند تا به یک جمعیت گسترده‌تر دسترسی داشته باشید و تعهد برند شما به جامعیت را نشان می‌دهد. یک نمونه عالی از افزایش تجربه کاربری در معماری وب‌سایت، ناوبری لنگری (breadcrumb) در وب‌سایت Best Buy است. ناوبری لنگری به شما می‌گوید کدام صفحات را بازدید کرده‌اید و چگونه به جایی که هستید رسیده‌اید. کاربران نه تنها احساس متوجه‌شدن می‌کنند، بلکه این تجربه بی‌درز بخشی از کارها را از دست کاربران برمی‌دارد.

اگر بخواهید بدانید که اصول UX چیست اول باید به خوبی با اصول تعامل موثر آشنا شوید. ترکیب مناسب عناصر مختلف مانند اشکال، رنگ‌ها، مسیریابی، محتوا و صداها می‌تواند این احساسات متفاوت را در UX شما ایجاد کند. ترکیب این عناصر به هویت، صدا و سبک برند شما و همچنین مخاطبان هدفتان بستگی دارد. در مرحله اول، شما باید به عنوان یک مشتری بالقوه به فکر اقداماتی که ممکن است در سایت یا برنامه شما انجام دهند، بپردازید. توجه بصری را روی دکمه اصلی نظیر سفارش خرید یا عملیات مهم کاربر متمرکز کنید. وب‌سایت‌ها اسکن می‌شوند، خوانده نمی‌شوند ضروری است که وب‌سایت شما قابل اسکن با چشم کاربر باشد زیرا مردم وب‌سایت‌ها را نمی‌خوانند، بلکه آن‌ها را با چشم خود اسکن می‌کنند.